Memaila Description

Memaila offre à votre équipe le confort et la flexibilité nécessaires pour répondre aux problèmes d’assistance client depuis les comptes de messagerie personnels de votre équipe et depuis n'importe quel appareil. Les organisations de toutes formes et de toutes tailles peuvent y trouver instantanément leur compte, avec un taux de réponse plus rapide et beaucoup plus efficace. 

Les messages client sont envoyés à une boîte aux lettres partagée, commune à toute l'équipe, afin que chacun de ses membres puisse répondre. La boîte aux lettres indique les fils de discussion toujours ouverts et nécessitant une réponse. En outre, des informations sur l'acheteur sont affichées à côté de son message afin que vous puissiez voir rapidement quel achat lui est associé.

Memaila dispose également d'une fonction de réponse automatique perfectionnée pour prendre en charge plusieurs messages de réponse automatique, ainsi que des filtres permettant d’attribuer des messages à des membres spécifiques de l'équipe.

Memaila Features

• Indique quels messages ont reçu une réponse et quels messages sont en attente d’être traités.
• Affiche les données de la commande de l’acheteur à côté de son message
• Marquage et recherche avancée d’e-mails
• Filtres permettant d’affecter des messages à des utilisateurs spécifiques
• Fonctionnalité de réponse automatique avancée

Memaila Functionality

Memaila Pricing

Who should use Memaila

Toute entreprise disposant de plusieurs personnes pour gérer les messages client peut bénéficier de cette application. Cela permettra à plusieurs membres de votre équipe de recevoir des messages client Amazon sur leur iPhone, Outlook ou toute application de messagerie qu'ils utilisent, et de répondre directement à partir de cet appareil. Chaque fois qu'un membre de l'équipe répond à un message, le service informe les autres membres de l'équipe que le fil de discussion est clos, ce qui permet à chacun de se tenir à jour.