eDesk Description

처음부터 전자상거래를 위해 제작된 eDesk by xSellco는 온라인 셀러에게 모든 판매 채널의 질의를 간소화하고 사용하기 쉬운 하나의 헬프데스크에서 처리할 수 있는 기능을 제공합니다.

eDesk by xSellco는 문제를 해결하는 데 필요한 모든 데이터를 즉시 제공하므로, 귀하는 응답을 신속하게 보낼 수 있습니다.
주문 상세 내용, 배송 정보 및 이전 커뮤니케이션은 수신 쿼리와 자동으로 일치하므로 티켓을 해결하고 다시 판매할 수 있습니다.
eDesk는 기본적으로 판매 중인 모든 마켓플레이스 및 채널, 모든 주요 장바구니, 주문 처리 및 재고 소프트웨어 및 소셜 채널과 통합됩니다.

eDesk Features

• 고객 - SLA 준수, 판매 주문, 내역, 주문 상세 내용, 배송 정보에 대한 실시간 동적 인사이트.
• 대시보드 - SLA 준수 및 판매 주문에 대한 실시간 동적 인사이트.
• AI 응답 및 템플릿 - eDesK는 인공 지능을 사용하여 가장 효율적이고 최적화된 응답을 제안합니다.
• 복제본 송장 발행 - 요청 시 송장을 자동으로 생성합니다.
• 사전 피드백 요청 - 완전히 통합된 피드백 솔루션을 통해 셀러 피드백을 개선합니다.

eDesk Functionality

eDesk Pricing

Who should use eDesk

eDesk by xSellco는 온라인 셀러를 위한 고객 지원 프로세스를 단순화하도록 제작되었습니다.
자신의 웹사이트에서 판매하든 전 세계 여러 채널에서 판매하든 모든 티켓 및 주문 상세 내용이 한 곳에 중앙 집중화되므로 신속한 해결이 가능합니다.