eDesk Description

Creato appositamente per l'e-commerce, eDesk by xSellco offre ai venditori online la possibilità di semplificare le richieste provenienti da tutti i canali di vendita in un unico helpdesk unificato e facile da usare.

eDesk by xSellco ti fornisce una visione diretta di tutti i dati necessari per risolvere un problema, affinché tu possa rispondere in modo rapido.
Grazie all'abbinamento automatico dei dettagli dell'ordine, delle informazioni di consegna e di tutte le eventuali comunicazioni precedenti alla richiesta in arrivo, puoi risolvere velocemente i ticket e tornare a occuparti delle vendite.
eDesk si integra in modo nativo con tutti i marketplace e i canali su cui vendi, nonché con tutti i principali canali social e software per la gestione dei carrelli, la gestione logistica e la gestione dell'inventario.

eDesk Features

• Cliente : informazioni approfondite e dinamiche in tempo reale sulla conformità ai termini di spedizione e sugli ordini di vendita, sulla cronologia, sui dettagli degli ordini e sulle informazioni di spedizione.
• Dashboard: informazioni approfondite e dinamiche in tempo reale sulla conformità ai termini di spedizione e sugli ordini di vendita.
• Risposte basate sull'intelligenza artificiale e su modelli: eDesk utilizza l'intelligenza artificiale per suggerire la risposta più efficiente e ottimizzata.
• Replica di fatturazione: genera automaticamente fatture su richiesta.
• Richieste di feedback proattive: soluzioni di feedback completamente integrate per migliorare i feedback sul venditore.

eDesk Functionality

eDesk Pricing

Who should use eDesk

eDesk by xSellco è stato creato per semplificare il processo di assistenza clienti dei venditori online.
Che tu venda sul tuo sito Web o su più canali in tutto il mondo, tutti i tuoi ticket e i dettagli degli ordini vengono centralizzati in un'unica posizione per consentire una risoluzione rapida dei problemi.