eDesk Description

Dédié dès sa conception au e-commerce, eDesk by xSellco donne aux vendeurs en ligne la possibilité de rationaliser les requêtes de tous les canaux de vente en un service d'assistance unique, unifié et facile à utiliser.

eDesk by xSellco vous fournit toutes les données dont vous avez besoin pour résoudre un problème, afin que vous puissiez envoyer des réponses rapides.
Les détails de la commande, les informations de livraison et les communications précédentes sont automatiquement mis en correspondance avec les demandes entrantes afin que vous puissiez résoudre les problèmes et reprendre vos activités de vente.
eDesk s'intègre nativement à tous les sites de vente et canaux sur lesquels vous vendez, ainsi qu'aux principaux réseaux sociaux, paniers et logiciels de traitement et de gestion de stock.

eDesk Features

• Client - Des informations dynamiques et en temps réel sur la conformité de votre SLA et les commandes client, l'historique, les détails des commandes et les informations d'expédition.
• Tableau des ventes - Aperçu dynamique et en temps réel de votre conformité aux SLA et de vos bons de commande.
• Réponses et fichiers IA - eDesk utilise l'intelligence artificielle pour suggérer la réponse la plus efficace et la plus optimisée.
• Copie de factures - Génère automatiquement des factures sur demande.
• Demandes d’évaluations proactives - Des solutions d’évaluations entièrement intégrées pour améliorer les évaluations des vendeurs.

eDesk Functionality

eDesk Pricing

Who should use eDesk

eDesk by xSellco a été conçu pour simplifier le processus d’assistance client des vendeurs en ligne.
Que vous vendiez sur votre propre site Web ou sur plusieurs canaux dans le monde entier, tous vos tickets et les détails des commandes sont centralisés en un seul endroit pour une résolution rapide.