eDesk Description

eDesk de xSellco ha sido creado desde cero para el comercio electrónico y ofrece a los vendedores de Internet la capacidad de optimizar las consultas de todos los canales de venta en un servicio de asistencia fácil de utilizar y unificado.

eDesk de xSellco pone a tu disposición todos los datos que necesitas para resolver un problema, de manera que puedas enviar respuestas rápidas.
Los detalles del pedido, la información de entrega y cualquier comunicación anterior están vinculados con las consultas entrantes de forma automática para que puedas resolver tiques y volver a la venta.
eDesk se integra de forma nativa con todos los sitios web y canales en los que vendes, así como con todas las cestas de compra, el software de inventario y de gestión logística y los canales sociales principales.

eDesk Features

• Cliente  : información dinámica en tiempo real de los pedidos de ventas y del cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio, historial, detalles del pedido e información de envío.
• Panel de control: información dinámica en tiempo real de los pedidos de ventas y del cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio.
• Plantillas y respuestas de IA: eDesk utiliza la inteligencia artificial (IA) para sugerir la respuesta optimizada más eficiente.
• Copia de facturas: genera facturas por encargo de forma automática.
• Solicitudes de valoraciones proactivas: soluciones de valoraciones completamente integradas para mejorar las valoraciones de vendedor.

eDesk Functionality

eDesk Pricing

Who should use eDesk

eDesk de xSellco ha sido diseñado para simplificar el proceso de atención al cliente de los vendedores en Internet.
Todos los tiques y los detalles del pedido se centralizan en un lugar para llevar a cabo una resolución rápida, tanto si vendes en tu propio sitio web como si lo haces en varios canales de todo el mundo.