eDesk Description

eDesk by xSellco wurde von Grund auf für den E-Commerce entwickelt und bietet Online-Verkäufern die Möglichkeit, Abfragen von allen Vertriebskanälen in einen zentralen, einheitlichen und benutzerfreundlichen Helpdesk zu leiten.

eDesk by xSellco stellt alle Daten zur Verfügung, die Sie benötigen, um ein unmittelbares Problem zu lösen, sodass Sie schnelle Antworten senden können.
Bestelldetails, Lieferinformationen und jede vorherige Kommunikation werden automatisch mit eingehenden Anfragen abgeglichen, sodass Sie Tickets schließen und sich wieder aufs Verkaufen konzentrieren können.
eDesk lässt sich nativ in alle Marketplace-Sites und Kanäle, auf denen Sie verkaufen, sowie in alle führenden Einkaufswagen-, Versand- und Lagerbestandssoftware-Lösungen und Social-Media-Kanäle integrieren.

eDesk Features

• Kunde: Dynamische Echtzeit-Einblicke in die Einhaltung Ihrer Service-Level-Vereinbarung und Kundenaufträge, Bestelldetails und Versandinformationen.
• Kennzahlenmonitor: Dynamische Echtzeit-Einblicke in die Einhaltung Ihrer Service-Level-Vereinbarung und Kundenaufträge
• KI-Antworten und -Vorlagen: eDesk nutzt künstliche Intelligenz, um die effizienteste und am stärksten optimierte Antwort vorzuschlagen.
• Rechnungsstellung mit Kopien: Automatische Erstellung von Rechnungen auf Anfrage.
• Proaktive Bewertungsanfragen: Vollständig integrierte Bewertungslösungen zur Verbesserung von Verkäuferbewertungen.

eDesk Functionality

eDesk Pricing

Who should use eDesk

eDesk by xSellco wurde entwickelt, um den Kundensupport-Prozess für Online-Verkäufer zu vereinfachen.
Egal, ob Sie auf Ihrer eigenen Website oder auf mehreren Kanälen auf der ganzen Welt verkaufen – Ihre gesamten Tickets und Bestelldetails sind für eine schnelle Lösung an einem Ort zentralisiert.